8 passos para mudar uma organização

Thomas Malone fechou o segundo dia do Special Manegement sobre Organizações Inteligentes, listando 8 passos para mudar uma organização:
1. Instituir um senso de urgência - Identificar crises potenciais ou grandes oportunidades.
2. Formar uma coalizão poderosa - Montar um grupo com poder suficiente para liderar o esforço de mudança.
3. Criar uma visão do futuro - Convincente e irresistível, que possa ser comunicada em menos de cinco minutos.
4. Comunicar a visão - Comunique (com palavras e exemplos) dez vezes mais do que você julgar necessário.
5. Dar autonomia para outros agirem conforme a visão - Remova obstáculos (pessoais e organizacionais).
6. Obter algumas vitórias imediatas - Planeje (e celebre) sistematicamente os primeiros triunfos.
7. Consolidar e divulgar melhorias - Não declare vitória cedo demais.Continue a disseminar as mudanças.
8. Institucionalizar novas abordagens - Estabeleça os elos entre mudanças, cultura organizacional e sucessão.

(Adaptado de KOTTER, John P. Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review, p. 96-103, jan. 2007.). Vale conferir a cobertura completa no portal da HSM!